SD WA – Katalog služeb – Nový požadavek – Pořadí vlastních položek se může mírně lišit

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší

Příznaky

Pokud formulář pro podání nového požadavku obsahuje vlastní položky, může se stát, že dvě položky nejsou zobrazeny na jednom řádku, ale pouze na jeho polovině. Je to způsobeno pořadím vlastních položek. První na řádku musí být vždy lichá vlastní položka (podle počtu vlastních položek zobrazených na formuláři) a vedle ní je pak zobrazena sudá vlastní položka. Pokud je toto pořadí rozhozeno vlastní položkou, která je zobrazena přes celý řádek. Některé vlastní položky mohou být na jiném místě, případně samy na polovině řádku.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.4.1059 - 10.4

Náhradní řešení

Přeskládat vlastní položky na formuláři tak, aby byly vlastní položky, které jsou zobrazeny přes celý řádek, na konci formuláře nebo alespoň dvě za sebou.

Číslo problému

T106159ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.